Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla reception
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Addetto alla reception motivato e professionale per gestire l'accoglienza dei visitatori e supportare le attività di front office. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per clienti, visitatori e personale, garantendo un ambiente accogliente e organizzato. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate telefoniche, la registrazione degli ospiti, la gestione della posta e la coordinazione degli appuntamenti. È fondamentale avere ottime capacità comunicative, un atteggiamento cortese e la capacità di gestire situazioni multiple contemporaneamente. L'Addetto alla reception deve inoltre collaborare con vari dipartimenti per assicurare un flusso di informazioni efficiente e contribuire a mantenere un ambiente di lavoro positivo e professionale. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale per chi dimostra dedizione e competenza nel ruolo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere visitatori e clienti con cortesia e professionalità
- Gestire le chiamate in entrata e smistare le comunicazioni
- Registrare e gestire gli appuntamenti e le prenotazioni
- Gestire la posta in arrivo e in uscita
- Mantenere l'area della reception ordinata e accogliente
- Fornire informazioni di base su servizi e strutture
- Coordinare con altri dipartimenti per esigenze operative
- Gestire documenti e archiviazione
- Supportare attività amministrative di base
- Segnalare eventuali problemi o esigenze al management
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente
- Atteggiamento professionale e orientato al cliente
- Esperienza pregressa in ruoli simili è preferibile
- Conoscenza base di una seconda lingua è un plus
- Affidabilità e puntualità
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità negli orari di lavoro
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai avuto nel ruolo di addetto alla reception?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come organizzi la tua giornata lavorativa?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come ti assicuri di mantenere un ambiente accogliente e professionale?
- Hai esperienza nella gestione di appuntamenti e calendari?
- Come ti relazioni con colleghi di diversi dipartimenti?
